Formation

2005 - 2008 ESA MOGRANE (ZAGHOUEN - Tunisie)
Diplôme : TECHNICIEN SUPERIEUR
Spécialisation : Economie rurale et gestion
sept. 2005 - juin 2008 ESA MOGRANE ( - Tunisie)
Diplôme : techniocien superieur
Spécialisation : économie rurale et gestion
2005 Obtention du Baccalauréat série Economique et Social () avec la mention Passable.


 Expériences Professionnelles

 
Missions effectuées en milieu professionnel
Depuis le 27 novembre 2008 Durée : en cours
teleperformance (BEN AROUS - Tunisie)
Compris entre 201 et 300,
Type de poste : Services Consommateurs/Centre d'Appels
Descriptif de la structure :
Service facturation France Telecom et Orange Internet
Résumé de la mission :
-gestion des contrats fixes et internet
-explication des factures de telephone fixe et d'internet
-suivi des commandes d'internet
-modifications des abonnements et ajouts des options pour le télephone fixe et internet
- traitements des reclamations clients

Du 18 février 2008 au 30 mai 2008Durée : 3 mois
APIA (tunis - Tunisie)
Compris entre 51 et 100,
Type de poste : Marketing/Publicité/Relations Publiques
Type de contrat : Stage
Contact : M. BOUZAIENE MED SGHAIER (Tél: 71772338)
Descriptif de la structure :
Stagiaire à la Direction Partenariat DCPC
Résumé de la mission :
Projet fin d'études
Sujet: Partenariat agricole en Tunisie: situation actuelle et les perspectives

Du 15 juin 2007 au 13 juillet 2007Durée : 28 jours
APIA (tunis - Tunisie)
Compris entre 51 et 100,
Type de poste : Commercial/Ventes
Type de contrat : Stage
Contact : M. BOUZAIENE MED SGHAIER (Tél: 71772338)
Descriptif de la structure :
Stagiaire à la Cellule Qualité DCPC ( direction centrale de la promotion et de la coopération)
Résumé de la mission :
Sujet: Amélioration de la qualité des produits agricoles pour un meilleur accés au marché exterieur