Formation

2003 - 2006 Institut Supérieur des Etudes Technologique en Communications de tunis (ariana - Tunisie)
Diplôme : Technicien supérieur en gestion en technologie de la communication (mention assez bien)
Formation : Mes études étaient en gestion en technologie de la communication
sept. 2002 - juin 2003 LYCEE Mongi slim au kef ( - Tunisie)
Diplôme : Baccalauréat (Assez Bien)
Formation : ÉCONOMIE ET GESTION
Spécialisation : ÉCONOMIE ET GESTION
sept. 2002 - juin 2003 LYCEE Mongi slim au kef ( - Tunisie)
Diplôme : Baccalauréat (Assez Bien)
Formation : ÉCONOMIE ET GESTION
Spécialisation : ÉCONOMIE ET GESTION
2003 Obtention du Baccalauréat série Economique et Social () avec la mention Assez Bien.


 Expériences Professionnelles

 
Missions effectuées en milieu professionnel
De mars 2007 à juillet 2008Durée : 16 mois
la Société Tunisienne de Télémarketing (tunis - Tunisie)
Supérieur à 1001,
Type de poste : Commercial/Ventes
Type de contrat : CDI/Statutaire
Descriptif de la structure :
Téléactrice dans la Société Tunisienne de Télémarketing
(STT) Teleperformance
Résumé de la mission :
-Première opération : vente des abonnements Internet Scarlet et Numéricable
-Deuxième opération : prise des rendez-vous pour les assurances maladies Suisse Helsana
-Troisième opération : réception d’appels pour le service des Editeurs Français Sejer
-Quatrième opération : qualification de fiches pour les Pages Jaunes Françaises

De avril 2006 à février 2007Durée : 10 mois
BESTLINK (TUNIS - Tunisie)
Compris entre 51 et 100,
Type de poste : Commercial/Ventes
Type de contrat : CDI/Statutaire
Descriptif de la structure :
Téléactrice dans un centre d’appels BESTLINK
Résumé de la mission :
Voila les opérations sur les quelles j'ai travaillé:

-Première opération : création de trafic.
-Deuxième opération : vente par catalogue.
-Troisième opération : vente des produits consommables SAGEM

De septembre 2005 à octobre 2005Durée : jours
Centre des Etudes et Recherches Technologiques (ARIANA - Tunisie)
Compris entre 201 et 300,
Type de poste : Finance/Economie
Type de contrat : Stage
Descriptif de la structure :
Stage technicien
Résumé de la mission :
J'ai effectué mon stage technicien dans le département des Ressources humaines

De janvier 2005 à février 2005Durée : jours
Agence Commerciale de Tunisie Telecom (TUNIS - Tunisie)
Compris entre 101 et 200,
Type de poste : Commercial/Ventes
Type de contrat : Stage
Descriptif de la structure :
Stage Ouvrier
Résumé de la mission :
C'était un stage d'initiation à la vie professionnelle dans lequel j'ai passé par tous les services.

Projets & Expériences
De novembre 2005 à février 2006Durée : 3 mois
Descriptif du projet :
Projet fin d’Etudes : Développement d’Outils en Java pour la Sécurisation des Transactions
But du projet :
Avoir le Diplôme de Technicien supérieur en Gestion des Technologies de Communications.

De septembre 2005 à octobre 2005Durée : jours
Descriptif du projet :
Rapport de Stage Technicien
But du projet :
Préparer un rapport de stage pour la présentation du stage Technicien

De janvier 2005 à février 2005Durée : jours
Descriptif du projet :
Rapport du stage
But du projet :
Préparer un rapport de stage pour la présentation du stage ouvrir