Formation

2000 - 2003 faculté des sciences de Tunis (Tunis - Tunisie)
Diplôme : Maîtrise (mention Passable)
Formation : Master en Mathématiques appliquées à la finance et à la Cryptologie ( en cours)

Maitrise en Mathématiques
Spécialisation : Mathématique
juil. 1999 - août 1999 Banque : UBCI ( - Tunisie)
Formation : Stage d'un mois au service des opération étrangères précisément dans la domiciliation.
juil. 1998 - août 1998 Banque : UBCI ( - Tunisie)
Formation : Stage d'un mois au service des opération étrangères.
Spécialisation : Stage d'un mois au service des opération étrangères.
1991 - 1992 Univers des Connaissances Informatique (UCI) ( - Tunisie)
Diplôme : Diplôme programmeur (Très Bien)
Formation : Programmeur en Basic & dbase3+
1997 Obtention du Baccalauréat série Scientifique () avec la mention Passable.


 Expériences Professionnelles

 
Missions effectuées en milieu professionnel
Depuis le 1 mars 2006 Durée : en cours
STT (Tunis - Tunisie)
Supérieur à 1001,
Type de poste : Télécommunications
Type de contrat : CDI/Statutaire
Descriptif de la structure :
Idem
Résumé de la mission :
Responsable audit et reporting (18 auditeurs sur 5 activités différentes front et back office, en cours depuis le 03-06: reporting quotidien, hebdomadaire et mensuel, analyse des reportings, lancement des plan d’action, assurer l’atteinte des objectifs qualité fixés avec le client et superviser le travail des différents auditeurs

Du 1 octobre 2005 au 1 mars 2006Durée : 5 mois
STT (Tunis - Tunisie)
Supérieur à 1001,
Type de poste : Télécommunications
Type de contrat : CDI/Statutaire
Descriptif de la structure :
Idem
Résumé de la mission :
Coordinateur qualité sur le service commercial (6 mois 2005-2006): Elaborer et mettre en place des stratégies, reporting du service commercial et assurer la coordination entre la cellule fonctionnelle et celle opérationnelle.

Du 1 octobre 2004 au 1 octobre 2005Durée : 12 mois
Socièté Tuniisienne de Telemarketing (Tunis - Tunisie)
Supérieur à 1001,
Type de poste : Télécommunications
Type de contrat : CDI/Statutaire
Descriptif de la structure :
Idem
Résumé de la mission :
Responsable d’équipe dans le service commercial (1 ans 2004-2005) : manager une équipe de conseillers, définir les moyens adéquats pour optimiser leurs rendement et la coordination des projets pour l‘atteinte des objectifs

Du 1 juin 2004 au 1 octobre 2004Durée : 4 mois
Socité Tunisienne de Telemarketing (Tunis - Tunisie)
Supérieur à 1001,
Type de poste : Télécommunications
Type de contrat : CDI/Statutaire
Descriptif de la structure :
Sous-traitance des clients français de NeufCegetel (FAI français) : prospection, gestion des comptes et assistance technique
Résumé de la mission :
Téléconseiller



 Compétences Linguistiques

AllemandNotions
FrançaisBilingue
AnglaisBilingue
ItalienBilingue


 Compétences Informatiques

Logiciels de bureautique Messagerie (type Outlook...) , Présentation (type Powerpoint...) , Tableur (type Excel...) , Traitement de texte (type Word...)
Systèmes d'exploitation Microsoft Windows 2000 , Microsoft Windows 95/98/me , Microsoft Windows NT
Langages informatiques Basic , C/C++ , DBaseIII+ , Java , Pascal , VB


 Activités extra-professionnelles & Loisirs


Pratique Régulière :
- Muscultaion
- Depuis 2007 Natation, au niveau Convenable.