Formation

2001 - 2006 Ecole Superieure de Commerce de Tunis (Tunis - Tunisie)
Diplôme : Master Professionnel (mention Assez bien)
Formation : Master Specialisé en Management Touristique et Hôtelier
Spécialisation : Gestion hôtelière et touristique
juil. 2005 - sept. 2005 Hôtel Excel ( - Tunisie)
Formation : Département Commercial et Financier
août 2004 - août 2004 Hôtel Abou Naoues ( - Tunisie)
Formation : Departement Financier
Spécialisation : Receiving/Contrôle/Comptabilité
janv. 2001 - sept. 2001 Comité Organisation des Jeux Mediterrannées ( - Tunisie)
Diplôme : Volontaire aux JM Tunis 2001
Formation : Comité des volontaires: Accueil/Accompagement/Sécurité/Organisation


 Expériences Professionnelles

 
Mission effectuée en milieu professionnel
De mars 2006 à juin 2006Durée : 3 mois
Sun Tours (Tunis - Tunisie)
Inférieur à 10,
Type de poste : Tourisme/Hôtellerie
Type de contrat : Indépendant/Freelance
Descriptif de la structure :
Service Reservation
Saisie Contrat d'allottement
Résumé de la mission :

Contrôle depuis la reservation jusqu'au paiement



 Compétences Linguistiques

AllemandNotions
ArabeUtilisation professionnelle
AnglaisUtilisation professionnelle
ItalienUtilisation professionnelle
FrançaisUtilisation professionnelle


 Compétences Informatiques

Logiciels de bureautique Messagerie (type Outlook...) , Présentation (type Powerpoint...) , Tableur (type Excel...) , Traitement de texte (type Word...)
Systèmes d'exploitation Microsoft Windows 2000 , Microsoft Windows 95/98/me , Microsoft Windows NT
Langage informatique Html
Logiciels spécialisés Arabsoft , Hotix , SSS


 Compétences Particulères

CompétenceDomaineNiveau de la compétence
RapideAdministratifBonne
ConfianceAudit | Comptabilité | Contrôle de gestionExcellente
gestion des reclamationsCommunicationExcellente
apprendre viteInformatiqueExcellente
sens de l'organisationQualité | OrganisationTrès bonne


 Publications, thèses, interventions

DateTitreEditeur ou revue
6 janvier 2006Yield Management appliqué à l'hôtellerie (ESCT) 
6 juillet 2004Le Comportement du Touriste Face aux Produits Hôteliers Tunisiens (ESCT) 


 Activités extra-professionnelles & Loisirs


Pratique Régulière :
- 2001 - 2001 Volontaire aux Jeux Mediterrannées Tunis 2001, au niveau Comité d'organisation: Joker.

Intérêts :
- savoir organiser, savoir faire, savoir communiquer...