Formation

1998 - 2004 Institut National de Travail et des Etudes sociales (tunis - Tunisie)
Diplôme : maitrise en gestion économique et sociale (mention passable)
Formation : gestion économique et sociale
Spécialisation : science de travail
sept. 2003 - juin 2004 Institut des LAngues Vivantes ( - Tunisie)
Diplôme : diplome d'anglais (assez bien)
Formation : anglais
Spécialisation : anglais
janv. 2004 - janv. 2004 Entreprise Tunisienne d'Activité Pétrolière ( - Tunisie)
Formation : stage de formation
déc. 2003 - déc. 2003 BEST BANK ( - Tunisie)
Formation : stage de formation
fév. 2003 - mai 2003 Institut Français de coopération ( - Tunisie)
Diplôme : perfectionnement de la langue française
Formation : langue française
1998 Obtention du Baccalauréat série Scientifique () avec la mention Passable.


 Expériences Professionnelles

 
Missions effectuées en milieu professionnel
Du 18 août 2004 au 31 décembre 2005Durée : 16 mois
Arab Tunisan Bank (tunis - Tunisie)
Compris entre 501 et 1000,
Type de poste : Banque/Organismes Financiers
Type de contrat : CDD
Descriptif de la structure :
organisme finacier et filiale de la banque "Arab Bank"
Résumé de la mission :
recrutée par une société d'intérim "Job Service"
je suis affectée à la direction de l'organisation et je suis chargée d'élaborer des manuels de procédures de toutes les opérations bancaires .

Du 1 janvier 2003 au 30 novembre 2003Durée : 10 mois
SCET (tunis - Tunisie)
Compris entre 51 et 100,
Type de poste : Commercial/Ventes
Type de contrat : CDD
Descriptif de la structure :
vente par correspondance au profit des 3 Suisses Internationales
Résumé de la mission :
priseset suivis des commandes pour des clients français
traitements des réclamations

Depuis le 1 septembre 2002 Durée : en cours
S.P.G Services (tunis - Tunisie)
Compris entre 11 et 50,
Type de poste : Conseil/Consulting
Type de contrat : CDD
Descriptif de la structure :
centre de formetions informatiques et d'appels téléphoniques
Résumé de la mission :
prises de RDVs pour des conseillers fiscaux en frances

Depuis le 1 septembre 2001 Durée : en cours
téléperformance (tunis - Tunisie)
Compris entre 101 et 200,
Type de poste : Commercial/Ventes
Type de contrat : CDD
Descriptif de la structure :
société française implanté en tunisie spécialisée dans la vente et la prospection par téléphone pour des marchés français uniquement
Résumé de la mission :
chargée de clientèle : prises de commandes; suivis des commandes et traitement des réclamations



 Compétences Linguistiques

AllemandNotions
AnglaisUtilisation professionnelle
FrançaisBilingue
ArabeBilingue
2004diplome d'anglais, avec la mention assez bien en Anglais


 Compétences Informatiques

Logiciels de bureautique Messagerie (type Outlook...) , Présentation (type Powerpoint...) , Tableur (type Excel...) , Traitement de texte (type Word...)
Systèmes d'exploitation Microsoft Windows 95/98/me , Microsoft Windows NT


 Activités extra-professionnelles & Loisirs


Intérêts :
- intenet
- lecture
- peinture