Formation

2004 - 2005 EST Nice (Nice - France)
Diplôme : Master Européen
Formation : Master en management et marketing touristique international. formation au yield management, management des équipes, marketing international, ressources humaines, commercialisation hôtelière, tourisme institutionnel
oct. 2004 - juin 2005 ESIG (Ecole supérieure de commerce et de gestion) ( - France)
Diplôme : european bachelor of arts in international marketing
Formation : marketing international stratégique et opérationnel, management des opérations de commerce international, logistique, droit, économie, législation européenne et internationale
Spécialisation : marketing et management
titulaire d'un BTS commerce international
sept. 2002 - juin 2004 Choiseul ( - France)
Diplôme : BTS
Formation : Brevet de Technicien Supérieur en Commerce International
Spécialisation : marketing et management
2001 Obtention du Baccalauréat série Littéraire () avec la mention Assez Bien.


 Expériences Professionnelles

 
Missions effectuées en milieu professionnel
Du 15 août 2006 au 30 mars 2007Durée : 7 mois
CEPAP La Couronne Groupe Tompla Desforges (La Couronne - France)
Supérieur à 1001,
Type de poste : Commercial/Ventes
Type de contrat : CDD/Intérim/Contractuel
Contact : Mme PETURAUD SANDRINE (email: s.peturaud@lacouronne.com)
Descriptif de la structure :
Entreprise leaduer européenne dans l'enveloppe et l'impression. clients principaux: routeurs, imprimeurs, papetiers...
Résumé de la mission :
Missions : Gérer un portefeuille de clients, saisir et suivre les commandes de catalogue, de repiquage et de fabrication, monter les devis, conseiller la clientèle et remettre des prix, monter les litiges et les avoirs, Travail en binôme avec le commercial, et en collaboration avec le service logistique et le planning

De avril 2005 à septembre 2005Durée : 5 mois
Hotel Mercure Groupe Accor (Hyeres les palmiers - France)
Compris entre 11 et 50,
Type de poste : Tourisme/Hôtellerie
Type de contrat : Stage
Descriptif de la structure :
Hotel 3 étoiles de 83 chambres, comprenant piscine et restaurant
Résumé de la mission :
yield management, création de systèmes et tableaux pour l’optimisation des ventes, mise en place de statistiques concernant le taux de discount, création d’incentive et de prime pour l’hébergement et le restaurant… assistante hébergement (utilisation de multi-micro, check-in, check-out, gestion des réclamations clients, tenue de caisse, standard…), gestion (suivi des factures, rédaction des contrats CDD…)

De février 2005 à juin 2005Durée : 4 mois
The Residence-Tunis (Gamarth - Tunisie)
Compris entre 201 et 300,
Type de poste : Tourisme/Hôtellerie
Type de contrat : Stage
Contact : M. BEN SASSI HATEM
Descriptif de la structure :
Hotel 5 étoiles de luxe
Résumé de la mission :
Services Sales and Marketing (commercial pour le service banqueting), Housekeeping (superviseur d’équipe), Ressources humaines, Front Office (utilisation de Fidelio

De avril 2003 à juillet 2003Durée : 3 mois
Tecsen International (dakar - Sénégal)
Compris entre 11 et 50,
Type de poste : Commercial/Ventes
Type de contrat : Stage
Contact : M. DA COSTA HUBERT
Descriptif de la structure :
Entreprise vendant du matériel et équipements de vidéosurveillance, protection contre les incendies ainsi que des formations pour l'utilisation de ces équipements.
Résumé de la mission :
Dédouanement de marchandises
-Elaboration d’un mailing
- Démarchage/ vente en clientèle



 Compétences Linguistiques

TurcNotions
ArabeNotions
AnglaisUtilisation professionnelle
EspagnolUtilisation professionnelle
ItalienUtilisation professionnelle
FrançaisBilingue
2004TOEIC, avec la mention opérationnel des aff en Anglais
TunisieStage effectué durant l'année 2004, pendant 6 mois.
EspagneSéjour linguistique effectué durant l'année 2003, pendant 1 mois.
SénégalStage effectué durant l'année 2002, pendant 6 mois.
TurquieSéjour touristique effectué durant l'année 2001, pendant 1 mois.
Royaume-UniSéjour linguistique effectué durant l'année 2000, pendant 1 mois.


 Compétences Informatiques

Logiciels de bureautique Messagerie (type Outlook...) , Présentation (type Powerpoint...) , Tableur (type Excel...) , Traitement de texte (type Word...)
Systèmes d'exploitation Microsoft Windows 2000 , Microsoft Windows 95/98/me
Logiciel spécialisé Multimicro, Internet, SAP, VMS, Vente Partner , SIRE


 Activités extra-professionnelles & Loisirs


Pratique Régulière :
- Depuis 2006 boxe anglaise, au niveau débutant, déjà pratiqué en combat.
- Depuis 2000 danse orientale, au niveau confirmé. Représentaion en galas, restaurants....
- Depuis 1988 équitation et attelages de compétition, au niveau 5 eme galop confirmé.

Intérêts :
- langues et cultures orientales, voyages...