Formation

1998 - 2003 ecole superieure d'agriculture de mograne (ZAGHOUAN - Tunisie)
Diplôme : ingégnieur agro-économiste
Formation : ingégneur agroéconomiste; c'est une spécialité polivalente où on étudie tout ce qui est en relation avec la gestion d'entreprise en plus de la formation dans le domaine agricole
Spécialisation : gestion des entreprises agricole
avril 2004 - mai 2004 TELEPERFORMANCE ( - Tunisie)
Formation : formation en assistance technique informatique et internet (reseau cablé et wifi) en plus d'une formation commerciale spéciale en vente additionnelle
Spécialisation : teleconseiller
1998 Obtention du Baccalauréat série Scientifique () avec la mention Passable.


 Expériences Professionnelles

 
Missions effectuées en milieu professionnel
Depuis le 7 septembre 2005 Durée : en cours
expert call center (Tunis - Tunisie)
Compris entre 101 et 200,
Type de poste : Services Administratifs
Type de contrat : CDI
Contact : M. KETARI (Tél: 71808425)
Descriptif de la structure :
centre d'appel
Résumé de la mission :
adjoin du responsable production (suivi de la production, recrutement,.......)

Du 18 juin 2005 au 6 septembre 2005Durée : 3 mois
atelcom (Tunis - Tunisie)
Compris entre 11 et 50,
Type de poste : Conseil/Consulting
Type de contrat : CDI
Contact : Mme DELMAS
Descriptif de la structure :
centre d'appel rattaché à un group d'entreprise française d'ingégnerie financière
Résumé de la mission :
(opérateur fichie superviseur: (préparation du fichier, programmation des campagnes)
équivalent de responsable de production

Du 8 novembre 2004 au 17 juin 2005Durée : 7 mois
expert call center (Tunis - Tunisie)
Compris entre 101 et 200,
Type de poste : Commercial/Ventes
Type de contrat : CDI
Contact : M. KETARI
Descriptif de la structure :
centre d'appel
Résumé de la mission :
superviseur responsable d'une équipe de 20 téléopérateur

Du 4 avril 2004 au 8 novembre 2004Durée : 7 mois
TELEPERFORMANCE (ben arous - Tunisie)
Supérieur à 1001,
Type de poste : Marketing/Publicité/Relations Publiques
Type de contrat : CDI
Contact : Mme BOUSELMI
Descriptif de la structure :
centre d'appel
Résumé de la mission :
technicien conseil en internet et vente additionelle

Du 12 septembre 2003 au 3 avril 2004Durée : 7 mois
IMMOBILIERE MENZILI (Tunis - Tunisie)
Inférieur à 10,
Type de poste : Conseils en Ingénierie
Type de contrat : CDI
Contact : M. MAHBOULI
Descriptif de la structure :
société immobilière conseil et développement de patrimoine
Résumé de la mission :
ingénieur chargé des études des projets agricoles et conseil en investissement

Du 1 septembre 2002 au 1 septembre 2003Durée : 12 mois
exploitation agricole (bir mchergua - Tunisie)
Inférieur à 10,
Type de poste : Conseils en Ingénierie
Type de contrat : Vacations - Missions
Contact : M. TRIAA
Descriptif de la structure :
c'est une exploitation agricole de 7ha irriguées (arboriculture et culture marraichaires) + production animale (élevage de volail)
Résumé de la mission :
je m'occupais de la gestion de l'exploitation ,de la production et la main d'oeuvre



 Compétences Linguistiques

FrançaisUtilisation professionnelle
AnglaisNotions
ArabeUtilisation professionnelle
1995senior one "british consil", avec la mention très bien en Anglais


 Compétences Informatiques

Logiciels de bureautique Messagerie (type Outlook...) , Présentation (type Powerpoint...) , Tableur (type Excel...) , Traitement de texte (type Word...)
Systèmes d'exploitation Mac OS , Microsoft Windows 2000 , Microsoft Windows 95/98/me , Microsoft Windows NT
Logiciels spécialisés GAMS , infobel , SPSS


 Publications, thèses, interventions

DateTitreEditeur ou revue
11 juillet 2003analyse et essay d'adaptation des indicateur de suivi évaluation du projet de développement FAOFAO
10 octobre 2002l'approche participative pour la réalisation des projets de développement intégréeFAO


 Activités extra-professionnelles & Loisirs


Pratique Régulière :
- Depuis 1999 basket ball, au niveau capitaine d'équipe universitaire.
- Depuis 2002 jeune chambre économique de la marsa, au niveau membre.
- Depuis 2003 jeune chambre économique de la marsa, au niveau vice président chargé du programme et relations ex.
- Depuis 2005 jeune chambre économique de la marsa, au niveau commicaire au compte.
- Depuis 1996 musicien (guitare basse, au niveau amateur.

Intérêts :
- internet