Formation

1992 - 1999 Faculté Lycée Houcine Bouzaiene (Gafsa - Tunisie)
Diplôme : baccalauréat (mention passable)
Formation : BAC sciences Expert

Spécialisation : science expert
oct. 2000 - juin 2004 Privée de Management et de Commerce International ( - Tunisie)
Diplôme : maitrise (passable)
Formation : informatique de gestion
Spécialisation : informatique de gestion
1999 Obtention du Baccalauréat série Scientifique () avec la mention Passable.


 Expériences Professionnelles

 
Missions effectuées en milieu professionnel
De janvier 2005 à mars 2005Durée : 2 mois
I.F.I ( Investissement, Finance, International ) (tunis - Tunisie)
Inférieur à 10,
Type de poste : Marketing/Publicité/Relations Publiques
Type de contrat : CDI/Statutaire
Descriptif de la structure :
la société I.F.I ( Investissement, Finance, International ) bureau d'étude pour des projets tourestiques
Résumé de la mission :
Assistante de Direction

De 2005 à 2006Durée : 12 mois
MEA call center / COS-TUNISIE / ATELCOM (tunis - Tunisie)
Compris entre 101 et 200,
Type de poste : Services Consommateurs/Centre d'Appels
Type de contrat : CDI/Statutaire
Descriptif de la structure :
la télévente par tel:
*d'un produit cosmétique pour le compte de COS-TUNISIE
*création de trafic pour le compte de MEA CALL CENTER
*Les services d'une voyante par tel
Résumé de la mission :
la télévente par tel:
*d'un produit cosmétique pour le compte de COS-TUNISIE
*création de trafic pour le compte de MEA CALL CENTER
*Les services d'une voyante par tel

De juin 2003 à septembre 2003Durée : 3 mois
Teleperformance (Tunis - Tunisie)
Compris entre 101 et 200,
Type de poste : Services Consommateurs/Centre d'Appels
Type de contrat : CDI/Statutaire
Descriptif de la structure :
un call center , fournisseur d'accé internet ,
assistance technique et commerciale par téléphone
Résumé de la mission :
assistance technique par tel pour repondre au reclamations de type commerciale ou régler un problème technique concernant la connexion internet



 Compétences Linguistiques

AnglaisNotions
ItalienNotions
FrançaisBilingue


 Compétences Informatiques

Logiciels de bureautique Base de données (type Access...) , Messagerie (type Outlook...) , Présentation (type Powerpoint...) , Tableur (type Excel...) , Traitement de texte (type Word...)
Système d'exploitation Microsoft Windows 2000


 Compétences Particulères

CompétenceDomaineNiveau de la compétence
informatique et internetInformatiqueTrès bonne
commercialeMarketing | Vente | CommerceExcellente


 Activités extra-professionnelles & Loisirs


Intérêts :
- cinéma
- jeu d'echecs
- sport