Formation

 


 Expériences Professionnelles

 
Missions effectuées en milieu professionnel
De 2004 à 2005Durée : 12 mois
3S Informatique (Tunis - Tunisie)
Compris entre 11 et 50,
Type de poste : Informatique/Technologies de l'information
Type de contrat : CDI
Descriptif de la structure :
Assistante Commerciale Formation et Responsable Certification
Résumé de la mission :
Même Occupation que SPG Service

De 2001 à 2004Durée : 3 ans
SPG Service (Tunis - Tunisie)
Compris entre 11 et 50,
Type de poste : Conseil/Consulting
Type de contrat : CDI
Descriptif de la structure :
Assistante de Servicen Formation et Certification
Résumé de la mission :
Plannification, Gestion des dossiers Formation
Plannification, Gestion des dossiers Certification
Gestion de la Bibiliothèque et CD
Traiter et saisir les convocation, les attestaions et les courriers Formations
Toute Tache Administratives, traitement, saisie, Facturation, Recouvrement, Plannification des RDV, Archive etc..

De 2000 à 2001Durée : 12 mois
Software Productivity Group (Tunis - Tunisie)
Compris entre 11 et 50,
Type de poste : Services Consommateurs/Centre d'Appels
Type de contrat : CDI
Descriptif de la structure :
Téléopératrice
Résumé de la mission :
Vente et Conseil par téléphone, ( Télémarketing )

De 1998 à 1999Durée : 12 mois
Hotellerie Service te Relation Client (Tunis - Tunisie)
Inférieur à 10,
Type de poste : Tourisme/Hôtellerie
Type de contrat : CDD
Descriptif de la structure :
Responsable Commerciale
Résumé de la mission :
Vente, Conseil, Recrutement, Intervention, Entratient , emailing etc..

Depuis 1997 Durée : en cours
Foire du Livre EL Moez (Tunis - Tunisie)
Inférieur à 10,
Type de poste : Commercial/Ventes
Type de contrat : Stage
Descriptif de la structure :
Attachée Commerciale
Chargée de Clientèle
Résumé de la mission :
Activité purement commerciale, Vente, Conseil etc..

Depuis 1996 Durée : en cours
Société Immobilière (Tunis - Tunisie)
Inférieur à 10,
Type de poste : Immobilier
Type de contrat : Stage
Descriptif de la structure :
Assistante de Direction
Résumé de la mission :
Plannification des RDV
MAJ de Tablea de Bord etc



 Compétences Informatiques

Logiciels de bureautique Base de données (type Access...) , Messagerie (type Outlook...) , Tableur (type Excel...) , Traitement de texte (type Word...)
Système d'exploitation Microsoft Windows 2000


 Compétences Particulères

CompétenceDomaineNiveau de la compétence
GestionAdministratifExcellente

Société ou produitCertification professionnelle
Administrateur CertificationDiplome
formation Bureatique InformatiqueDiplome


 Publications, thèses, interventions

DateTitreEditeur ou revue
1 février 2003La relation Client 
1 octobre 2000Technique de Vente 
28 septembre 2000Les nouvelles technologies Informatiques au service Gestion Relation Client/ CRM 


 Activités extra-professionnelles & Loisirs


Pratique Régulière :
- 1993 - 2001 SPORT-Hand-ball, au niveau Senior.

Intérêts :
- Voyage- Lecture-Esthétique