Formation

1999 - 2001 Ecole POLYTECHNIQUE (Paris - France)
Diplôme : Ingénieur
Formation : Diplôme d'ingénieur de l'école polytechnique
Spécialisation : Généraliste
sept. 2001 - sept. 2003 Ecole Natioanle Supérieur des Télécomunications (ENST) ( - France)
Diplôme : Ingénieur
Formation : Diplôme d'ingénieur de l'ENST
Spécialisation : Généraliste : Gestion de projets informatique
1996 Obtention du Baccalauréat série Scientifique ()


 Expériences Professionnelles

 
Missions effectuées en milieu professionnel
Depuis le 1 octobre 2006 Durée : en cours
Beijaflore MANAGEMENT SI (Paris - France)
Compris entre 501 et 1000,
Type de poste : Conseil/Consulting
Type de contrat : CDI/Statutaire
Descriptif de la structure :
Consultant au sein du Project Office de Cetelem filiale de crédit à la consommation de BNP PARIBAS
Résumé de la mission :
Cetelem - Service Architecture et Méthodes, équipe PMO (Project Management Office)

> Etude de la mise en place d’une solution centralisée de gestion de portefeuille de projets informatiques :

- Etude et calcul du ROI du déploiement de la solution EPM de Microsoft au sein de la direction SI
- Analyse des besoins, spécifications fonctionnelles, négociation commerciale avec l’éditeur et stratégie de déploiement et de conduite de changement.

> Assurer la responsabilité de MOA sur les outils de suivi des temps consommés et suivi des demandes, de Facturation et d’Amortissements Comptables :

- Analyse des besoins des utilisateurs
- Rédaction des Spécifications Fonctionnelles
- Participation à la conduite de projet et au pilotage des projets
(Animation des comités de suivi, reporting au comité de pilotage...)
- Elaboration de la stratégie de recette fonctionnelle et de sa réalisation (plan des recettes...)
- Participation à la conduite du changement (rédaction de la documentation, l'assistance et formation des utilisateurs...)
- Maintenance des applicatifs sur un plan fonctionnel (Gestion de la vie courante)
- Modifications des paramètres fonctionnelles des applicatifs

- Gérer un portefeuille de projets (Internationaux, Corporate et exploitation) et en assurer la planification globale et le suivi budgétaire.
- Assurer la formation des Chefs de Projet en France et à l’étranger sur différents sujets dont le pilotage de projet.
- Assurer l'élaboration du reporting mensuel lié à l'avancement et au suivi budgétaire des projets à destination de la DSI et de la MOA
- Analyser de manière critique les projets sur la base d'indicateurs pertinents
- Assurer l’évolution de l’outil de facturation interne (charges consommées en JH au niveau des 1050 collaborateurs SI) et interfaçage avec la base RH et l’outil de comptabilité analytique

Du 1 mars 2004 au 1 septembre 2006Durée : 2 ans
Beijaflore MANAGEMENT SI (paris - France)
Compris entre 501 et 1000,
Type de poste : Conseil/Consulting
Type de contrat : CDI/Statutaire
Descriptif de la structure :
Groupe PSA Peugoet Citroen:
Au sein du service RCBM "Relation Clients Bases Marketing" de la direction des système d'information de PSA
Résumé de la mission :
Mai 2005 – septembre 2006

Intitulé : Chef de projet déploiement IMPACT - Conduite de changement

Mission : Toujours dans le même environnement, et pour le compte de la direction de commerce Peugeot France, j'étais amené à piloter la migration de l'application marketing locale (client serveur Progress 9.1E) de Peugeot France (300 points de vente). Le projet était au stade de l'expression de besoin réalisé par Peugeot.
Suite à la montée en puissance et la compréhension de l'outil, les livrables réalisés sur ce projet :
- Pilotage de la migration : Compréhension du besoin émis par la MOA et rédaction du cahier de charge,
- Validation des spécifications détaillées,
- Rédaction du cahier de recette, suivi de la recette, suivi de l'industrialisation pour les points de ventes.
- Planning de déploiement
En parallèle d'autre projet ont été réalisé :
- Pilotage d'un projet permettant la fusion et la séparation d'une base de données et accostage de ces utilitaires dans les points de ventes. Mêmes étapes que le projet précédant.

- Pilotage d'un projet permettant l'extraction des données de la base dans des fichiers TXT pour une utilisation de ces données pour l'initialisation d'un autre outil : Définition des données souhaitées, choix du format, suivi du développement côté IMPACT et recette du livrable
- Pilotage d'étude de conduite de changement GRC dans le réseau Peugeot France : Fusion de deux outils, récupération de données et échange de données avec une base marketing centrale. Un projet d'envergure en cours.
Ce projet m'a permis de voir le côté fournisseur. En effet, je représente la MOE (IMPACT propriété de la DSI PSA) vis-à-vis de Peugeot. C'est une composante complémentaire au projet eSVP.
Réalisation significative :
- Déploiement de la nouvelle version
- Rencontre GRC Citroën vs Peugeot en France.
- Finalisation de l'étude de conduite de changement GRC particuliers, sociétés.
Taille équipe : Pour m'épauler, 2 développeurs travaillent sur le projet IMPACT. Côté MOA, 5 interlocuteurs (4 experts IMPACT et un chef de projet).
Compétences et valeurs mises en ouvre :
- Détection des risques (fonctionnels, coûts, décalage planning) sur les projets et organisation des comités d'orientation pour prise de décision de la hiérarchie.
- Argumentation et négociation : Il est important de bien présenter et d'argumenter son point de vu face à l'hiérarchie. Ceci m'a permis d'avoir des ressources supplémentaires au niveau de la MOE mais surtout au niveau de la A-MOA sur les différents projets.
- Expérience en management de ressources : Avec l'arrivé d'un nouveau consultant et la formation d'un interne PSA (arrivé en juin 2005), une expérience de management, de répartition de tâches et de ressources m'a été offerte.
- Optimisation agenda et ressource disponible : Etant donné les différents projets sur lesquels j'interviens en parallèle, l'optimisation de mon agenda s'est avéré essentiel. C'est le cas aussi des ressources disponibles sur les projets : Une optimisation au niveau de la MOE et une bonne répartition des tâches permet d'éviter des écarts de coût et de planning.
- Importance du relationnel : L'intervention sur plusieurs projets nécessite un bon relationnel entre les différents acteurs pour assurer un meilleur suivi. Il faut aussi maintenir une relation de confiance entre les différents acteurs et résoudre au plus vite les situations de conflits au sein de l'équipe. Par rapport aux fournisseurs, l'autorité et la rigueur jouent un rôle important lors du suivi des différents projets.

• 01/2005 - 04/2005 : Beijaflore
• Chef de projet: Etude exploratoire CRM
En parallèle, de ces fonctions, j'ai mené une étude exploratoire, de janvier à avril 2005, dont l'objectif est de trouver un outil CRM (marketing et commercial) qui répond aux besoins des réseaux points de ventes des filiales Citroën suivantes : Danemark, Suède, Pologne, Hongrie et l'Autriche. Par la suite voir si cet outil répond aux besoins des filiales Peugeot.
Les différentes phases sur ce projet sont les suivantes : Récolte du besoin des filiales concernées, rédaction de cahier de charge détaillé, spécification technique, étudier les solutions existantes sur le marché, choisir un outil (ou prouver qu'aucun outil ne peut répondre aux différents besoins exigés des filiales) et définir un planning pour le déploiement si déploiement.

Les réunions, présentations et rédaction du CDC sont en anglais.

Déplacement réalisé : Danemark et Suède

Compétences et valeurs mises en ouvre :

La qualité et les postes d'interlocuteurs sur le projet CRM (directeur marketing et directeur financier des filiales suédoise et danoise, directeur de la filiale danoise, directeur adjoint de marketing Citroën) sur le projet demandait une rigueur absolue et des présentations de très bonne qualité. Cette expérience m'a permis d'avoir une vision panoramique sur l'aspect marketing dans une entreprise.

• 03/2004 - 06/2006 : Beijaflore
• Pilote fonctionnel

Mars 2004-juin 2006
Pilote fonctionnel de l'application marketing local - Coordination

Environnement : Au sein de l'entité Relation Client Bases Marketing de la DSI de PSA.
Mission : Déploiement et suivi vie courante du progiciel eSVP (client SQL server) dans les concessionnaires et succursales Citroën des pays suivants: Italie, Belgique, Portugal et France.
Suivi de la vie courante de l'utilisation en ' marketing - centrale du progiciel en Slovaquie, Tchéquie et Danemark
Livrables réalisés :
- Construction et suivi des planning des phases: pré- pilotage, installation des sites pilote, industrialisation, déploiement de l'outil et conduite de changement chez les concessionnaires Citroën dans les 4 pays " réseau "
- Paramétrage de l'application selon les spécifications de chaque pays.
- Expression de besoin détaillée regroupant les demandes des différentes filiales pour la création d'une nouvelle version.
- Rédaction d'un document " Plan qualité maintenance " décrivant le projet en suivant la norme qualité PSA
- Organisation interne des procédures de gestion d'incidents (MOA+MOE) puis avec le Fournisseur du produit.
- Rédaction de manuel de paramétrage spécifique par pays.
- Proposition d'évolution du produit. Evolutions d'ordre fonctionnelles et techniques.
Réalisation significative :
- Organisation de la montée de version SVP au Portugal et en Belgique avec migration de données et d'OS NT4 SQL6.5 vers W2K SQL2000
- Création et mise en oeuvre d'interface avec des produits de facturation, d'achat et du produit
- Pilotage du projet de réalisation de la nouvelle version de eSVP : Rédaction de cahier de charge, validation du dossier de conception générale, rédaction du cahier de recette, et validation du développement.
- Création d'indicateurs d'utilisations permettant le suivi d'utilisation
- Création d'indicateurs permettant de mesurer le temps de réponse du fournisseur en vie courante.
- Organisation d'un forum d'échange entre les différents POA (nouveaux et confirmés) afin de leur permettre d'intégrer l'utilisation de SVP dans le cadre d'une stratégie marketing donnée. (Une première au sein de l'entité RCBM imitée par l'équipe de marketing central).
- Installation de eSVP pour la filiale suédoise.
Taille équipe : Commençant sur un petit périmètre (Belgique et Portugal) et en collaboration avec les pilotes opérationnels de chaque pays, j'ai pu avoir le périmètre décrit ci-dessus avec deux collaborateurs sous ma responsabilité (fonctionnelle) et en collaboration avec les pilotes opérationnels des différentes filiales et du fournisseur du progiciel.
Déplacement réalisé : Italie, Belgique, Portugal
Compétences et valeurs mises en ouvre :
- Relationnel renforcé avec les différents interlocuteurs PSA travaillant sur le pilotage de l'application et les équipes concernées par l'industrialisation des applications internes PSA
- Gestion de projet et organisation des processus
- Connaissance technique (architecture client-serveur, SQL) permettent un dialogue fluide et un échange facile avec la MOE.
- Animation : Etant chef de projet, je devais animer toute réunion concernant l'outil eSVP. La préparation des présentations est une tâche importante pour la réussite d'une réunion.

Du 1 septembre 2003 au 28 février 2004Durée : 5 mois
France TELECOM (Paris - France)
Supérieur à 1001,
Type de poste : Télécommunications
Type de contrat : Stage
Descriptif de la structure :
Au sein du département de recherche et développement, service Réseaux de France Telecom
Résumé de la mission :
Recherche:
Synthèse des solutions techniques d'intéropérabilité GPRS/WIFI sans perte de connexion.



 Compétences Linguistiques

FrançaisBilingue
AnglaisUtilisation professionnelle
2001Toeffel, avec le score 670 en Anglais


 Compétences Informatiques

Logiciels de bureautique Messagerie (type Outlook...) , Présentation (type Powerpoint...) , Tableur (type Excel...) , Traitement de texte (type Word...)
Systèmes d'exploitation Linux , Microsoft Windows 2000 , Microsoft Windows NT
Langages informatiques Java, Matlab, flash , TCP/IP, WIFI, HTTP, SSL (protocole)
Logiciels spécialisés Ethereal, WebAvalanche, Tivoli (réseaux) , MS PROJECT


 Compétences Particulères

CompétenceDomaineNiveau de la compétence
Gestion de projets et CoordinationManagementExcellente
Organisation et Conduite de ChangementQualité | OrganisationExcellente



Dernière modification du cv
14/03/2007