Formation

1999 - 2004 ESSEC (Tunis - Tunisie)
Diplôme : Maitrise (mention Passable)
Spécialisation : Techniques Comptables et Finanacières
1999 Obtention du Baccalauréat série Scientifique () avec la mention Passable.


 Expériences Professionnelles

 
Missions effectuées en milieu professionnel
De novembre 2009 à septembre 2013Durée : 4 ans
SVS (Manar - Tunisie)
Compris entre 11 et 50,
Type de poste : Informatique/Technologies de l'information
Type de contrat : CDI/Statutaire
Contact : M. Walid ALAYA (Tél: 0021628410003 , email: w.alaya@svs.tn)
Descriptif de la structure :
Centre d'appel
Résumé de la mission :
Responsable Informatique (installation, maintenance)
Responsable achat (matériel informatique)
Vente VOIP

Du 23 janvier 2007 au 23 février 2008Durée : 13 mois
NEXTEDIA Tunis (Tunis - Tunisie)
Compris entre 51 et 100,
Type de poste : Marketing/Publicité/Relations Publiques
Type de contrat : CDI/Statutaire
Contact : Mme Hosni KRID
Descriptif de la structure :
Nextedia est un groupe de Web Agencies et agences Média fondé en 2005 par Henri Le Menestrel, Marc Menasé / Loïc Fleury (fondateurs d´Addvise Media) et Gaël Duval (fondateur d´Un77).

Nextedia compte aujourd´hui 9 agences intégrant l´ensemble des disciplines du marketing online et plus de 300 collaborateurs opérant sur une douzaine de métiers.

En prenant chaque jour une part plus importante de la consommation média des français, Internet fait naître des modes de relation radicalement différents aux médias et à la publicité.

En tant que leader, Nextedia accompagne les marques et les marchands à analyser le comportement des internautes pour les transformer en solution marketing.
Résumé de la mission :
Gestion d’un portefeuille de clients :
- L’élaboration des recommandations stratégiques clients et prospects dans leur stratégie de référencement payant
- Le lancement et la gestion des campagnes de liens sponsorisés sur les plateformes (Google, YahooSM, Miva, MSN search, Orange etc.)
- Le suivi, l’analyse des performances et l’optimisation des campagnes de référencement payant

Du 1 juillet 2006 au 25 décembre 2006Durée : 5 mois
STES (Ben Arous - Tunisie)
Compris entre 51 et 100,
Type de poste : Services Consommateurs/Centre d'Appels
Type de contrat : CDI/Statutaire
Contact : M. Issam NEMRI (email: i.nemri@teleperformance.fr)
Descriptif de la structure :
Il s'agit de la même structure que précedante sauf que le département Etudes et Sondages est devenu indépendant de STT
Centre d'Appels (Etudes et Sondages)
Résumé de la mission :
Chargé de qualité
Chargé de formation
Chargé de recrutement

Du 16 juin 2005 au 30 juin 2006Durée : 12 mois
STT (Société Tunisienne de Télémarketing) (Ben Arous - Tunisie)
Supérieur à 1001,
Type de poste : Services Consommateurs/Centre d'Appels
Type de contrat : CDI/Statutaire
Contact : M. Issam NEMRI (email: i.nemri@teleperformance.fr)
Descriptif de la structure :
Centre d'Appels
Résumé de la mission :
Chargé de qualité
Chargé de formation
Chargé de recrutement

Du 23 février 2004 au 15 juin 2005Durée : 16 mois
STT (Société Tunisienne de Télémarketing (Charguia I - Tunisie)
Supérieur à 1001,
Type de poste : Services Consommateurs/Centre d'Appels
Type de contrat : CDI/Statutaire
Contact : M. Tatiana MARCHAND (email: t.marchand@teleperformance.fr)
Descriptif de la structure :
Centre d'Appels
Résumé de la mission :
Chargé de qualité

Du 1 septembre 2002 au 30 septembre 2002Durée : 29 jours
Librairie Alloui (nouvelle médina - Tunisie)
Inférieur à 10,
Type de poste : Commercial/Ventes
Contact : M. Zin ALLOUI
Descriptif de la structure :
Librairie
Résumé de la mission :
vente approvisionnement

Du 1 juillet 2002 au 31 juillet 2002Durée : 30 jours
STB (tunis - Tunisie)
Supérieur à 1001,
Type de poste : Banque/Organismes Financiers
Type de contrat : Stage
Descriptif de la structure :
service étranger
Résumé de la mission :
saisie, remises de document aux clients et archives

Du 1 septembre 2001 au 30 septembre 2001Durée : 29 jours
Librairie Alloui (nouvelle médina - Tunisie)
Inférieur à 10,
Type de poste : Commercial/Ventes
Contact : M. Zin ALLOUI
Descriptif de la structure :
Librairie
Résumé de la mission :
vente approvisionnement

Du 1 juillet 2001 au 31 juillet 2001Durée : 30 jours
STB (TUNIS - Tunisie)
Supérieur à 1001,
Type de poste : Banque/Organismes Financiers
Type de contrat : Stage
Descriptif de la structure :
services étrangers
Résumé de la mission :
saisie

Du 25 août 2000 au 30 septembre 2000Durée : 36 jours
Librairie Alloui (nouvelle médina - Tunisie)
Inférieur à 10,
Type de poste : Commercial/Ventes
Contact : M. Zin ALLOUI
Descriptif de la structure :
Librairie
Résumé de la mission :
vente approvisionnement

Du 25 août 1999 au 5 octobre 1999Durée : 2 mois
Librairie Alloui (nouvelle médina - Tunisie)
Inférieur à 10,
Type de poste : Commercial/Ventes
Contact : M. Zin ALLOUI
Descriptif de la structure :
Librairie
Résumé de la mission :
vente approvisionnement

Du 15 juillet 1999 au 25 août 1999Durée : 41 jours
BACHOUEL (tunisie - Tunisie)
Inférieur à 10,
Type de poste : Commercial/Ventes
Contact : M. Nejib BACHOUEL
Descriptif de la structure :
Grossiste en produits pour parfumerie
Résumé de la mission :
vente

Du 25 août 1998 au 25 septembre 1998Durée : 31 jours
Librairie Alloui (nouvelle médina - Tunisie)
Inférieur à 10,
Type de poste : Commercial/Ventes
Contact : M. Zin ALLOUI
Descriptif de la structure :
Librairie
Résumé de la mission :
vente approvisionnement



 Compétences Linguistiques

ArabeUtilisation professionnelle
FrançaisBilingue
FranceSéjour linguistique effectué durant l'année 1977, pendant 99 mois.


 Compétences Informatiques

Logiciels de bureautique Base de données (type Access...) , Messagerie (type Outlook...) , Présentation (type Powerpoint...) , Tableur (type Excel...) , Traitement de texte (type Word...)
Systèmes d'exploitation Linux , Microsoft Windows 2000 , Microsoft Windows 95/98/me , Microsoft Windows NT
Logiciels spécialisés .... , Access , AdWords Editor (GOOGLE) , Excel , Interviewer , Macromedia , Pronto , PROWEBCRM , SAXOPHONE , Word


 Compétences Particulères

CompétenceDomaineNiveau de la compétence
apprend viteAdministratifBonne
comptabilitéAudit | Comptabilité | Contrôle de gestionBonne
apprend viteInformatiqueBonne
en améliorationMarketing | Vente | CommerceExcellente


 Publications, thèses, interventions

DateTitreEditeur ou revue
15 juin 2003Impact de l'Internet sur les cinq force de Porter (ESSEC)Mémoire