Formation

2004 - 2008 ESSECT (TUNIS - Tunisie)
Diplôme : maitrise (mention passable)
Formation : maitrise en sciences comptables/master e-management
Spécialisation : e-management
2004 Obtention du Baccalauréat série Scientifique () avec la mention Passable.


 Expériences Professionnelles

 
Missions effectuées en milieu professionnel
Du 1 mai 2009 au 30 juillet 2009Durée : 2 mois
stream (tunis - Tunisie)
Compris entre 401 et 500,
Type de poste : Internet/Commerce électronique
Type de contrat : CDI/Statutaire
Descriptif de la structure :
entreprise totalement exportatrice travaille pour le compte du client français de télécommunication orange.
Résumé de la mission :
technicienne support ou hotliner;conseiller les clients de orange au cas ou il y a une anomalie de connexion internet et de les guider pas à pas pour récupérer leurs connexion ainsi de se dépanner eux même par les bienfaits de l'utilisation du portail orange.

Du 1 novembre 2008 au 10 mars 2009Durée : 4 mois
global phoning (tunis - Tunisie)
Compris entre 101 et 200,
Type de poste : Télécommunications
Type de contrat : CDI/Statutaire
Descriptif de la structure :
entreprise totalement exportatrice
Résumé de la mission :
expérience en domaine de vente des produits biologique italien pour le compte de l'entreprise san lorenzo via internet et téléphone

Du 20 août 2008 au 20 octobre 2008Durée : 2 mois
call export (tunis - Tunisie)
Compris entre 51 et 100,
Type de poste : Télécommunications
Type de contrat : CDI/Statutaire
Descriptif de la structure :
entreprise totalement exportatrice
Résumé de la mission :
expérience en domaine de création de trafic

Du 1 juillet 2007 au 20 septembre 2007Durée : 2 mois
noedy france (ariena - Tunisie)
Compris entre 51 et 100,
Type de poste : Télécommunications
Type de contrat : CDI/Statutaire
Descriptif de la structure :
entreprise totalement exportatrice
Résumé de la mission :
expérience en domaine de prise de RDV pour le compte de l'entreprise dont l'objet la location des stations de filtration d'eau

Du 1 juillet 2006 au 31 juillet 2006Durée : 30 jours
adwya (tunis - Tunisie)
Compris entre 101 et 200,
Type de poste : Pharmacie/Biotechnologies
Type de contrat : Stage
Descriptif de la structure :
entreprise industrielle pharmaceutique
Résumé de la mission :
aide comptable

Du 1 août 2005 au 31 août 2005Durée : 30 jours
la BIAT (tunis - Tunisie)
Compris entre 101 et 200,
Type de poste : Banque/Organismes Financiers
Type de contrat : Stage
Descriptif de la structure :
la banque internationale arabe de Tunisie
Résumé de la mission :
stage d'initiation



 Compétences Linguistiques

AnglaisNotions
DanoisNotions
ItalienNotions
ArabeUtilisation professionnelle
FrançaisUtilisation professionnelle


 Compétences Informatiques

Logiciels de bureautique Base de données (type Access...) , Messagerie (type Outlook...) , Présentation (type Powerpoint...) , Tableur (type Excel...) , Traitement de texte (type Word...)
Systèmes d'exploitation Microsoft Windows 2000 , Microsoft Windows 95/98/me , Microsoft Windows NT
Logiciels spécialisés emailing d'envoi de mail en masse , spss de statistique


 Compétences Particulères

CompétenceDomaineNiveau de la compétence
commerce electronique Marketing | Vente | CommerceBonne
telemarketing Marketing | Vente | CommerceTrès bonne


 Publications, thèses, interventions

DateTitreEditeur ou revue
24 mai 2008projet création d’entreprise pour l’obtention d’une maitrise en sciences comptable « création de l’e (ESSECT) 


 Activités extra-professionnelles & Loisirs


Pratique Régulière :
- Depuis 1993 scoutisme, au niveau cheftaine.

Intérêts :
- lecture
- naviguer sur internet
- redaction