Formation

1983 - 1988 Niveau Secondaire completer (Buckingham - Canada)
Diplôme : Etudes secondaire
sept. 1992 - mai 2003 Formation Westmount Hospitality Group ( - Canada)
Formation : Formation de gestions hotellière, comptabilité D.O.R., formation d employés ainsi que de direction de ceux-ci. Formation sur ventes corporative ainsi que de tours opérateur. Une formation sur le yield managment, en passant par les systemes lodging touch et profite manager.
Spécialisation : Gestion hotellière
J ai eu la chance de faire partie de l équipe de Westmount Hospitality Group. Tous ses formations ont fait que j ai oeuvré dans cette entreprise pour près de 12 ans. L expérience est à mon avis aussi valable que tout diplome.


 Expériences Professionnelles

 
Missions effectuées en milieu professionnel
De mars 2005 à juillet 2005Durée : 4 mois
Best Western artier Hotel et Centres de Conférences (Hull/Ottawa - Canada)
Compris entre 501 et 1000,
Type de poste : Audit/Comptabilité/Contrôle de gestion
Contact : M. Clairoux FLORENT (Tél: 819-770-8550 poste 4 , email: 67015@bestwestern.ca)
Descriptif de la structure :
Complex hotellier de 141 chambres et trois salles de réceptions et/ou banquets ayant une capacité de 300 pers. Restaurateur de très bonne table abritant nos toit ce qui fait le succès et la popularité de nos banquets.
Résumé de la mission :
Je suis présentement à l emploi du Best Western Cartier ou j oeuvre comme Directrice des ventes, salles et banquets ainsi que de l hébergement. J ai sous ma supervision un équipe de premiere ligne de 8 employés de réception et de service à la clientèle. Je dois voir à la qualitée de ses services tout en répondant à la demande de groupes, repas et à la qualité de nos services. Je suis également à la tête de l organisation de banquets tel est la demande de notre clientèle de première ligne, tout en assurant la supervisions de sites internet avec allocation de chambres tel expédia.ca, hotel.com, wotif.com, bestwestern.com, ou le tout doit être pris avec un plus grand sérieux.

De septembre 1992 à mai 2003Durée : 11 ans
Westmount Hospitality Group (Gatineau - Canada)
Compris entre 501 et 1000,
Type de poste : Audit/Comptabilité/Contrôle de gestion
Contact : Mme Allaire JOCELYNE (Tél: 819-243-6011)
Descriptif de la structure :
Chaine hotellière abritant les nom suivants: Choice Hotel International, Comfort Inn, Quality Inn, Holiday Inn et plusieurs autres se nommant comme étant la plus grande chaine hotellière au monde. Ses complexes sont géré par des Directeurs, Assistant Directeurs, et Superviseurs, tout en ayant sous ses ailes une équipe de première pointe.
Résumé de la mission :
Le Groupe Westmoun est une entreprise hotellière qui mise beaucoup sur la formations de ses membres. J ai eu comme mendat d assurer à mes début le services à la clientèle ainsi que les arrivé de membres groupe. On m a par la suite chargé des réservations de groupe, confirmation et contrat de ceux-ci. On m a peu de temps après envoyé en formation sur un programe de comptabilité D.O.R. et de yield managment, qui m a permis par la suite d obtenir le poste de Directeur Adjoint avec toutes les responsabilité relié à ce poste.



 Compétences Linguistiques

AnglaisUtilisation professionnelle
FrançaisBilingue


 Compétences Informatiques

Logiciels de bureautique Base de données (type Access...) , Messagerie (type Outlook...) , Tableur (type Excel...) , Traitement de texte (type Word...)
Systèmes d'exploitation Microsoft Windows 2000 , Microsoft Windows 95/98/me
Langage informatique anglais/francais
Logiciels spécialisés Desig , Lodging Touch , Profit manager


 Compétences Particulères

CompétenceDomaineNiveau de la compétence
Controle et gestionAudit | Comptabilité | Contrôle de gestionTrès bonne
Ventes/SalesMarketing | Vente | CommerceTrès bonne
Qualité de service à la clientèleQualité | OrganisationTrès bonne
RecrutementRessources humainesTrès bonne