Formation

2002 - 2005 ISET'COM (Tunis - Tunisie)
Diplôme : technicien supérieur en GTC (mention Bien)
Formation : Gestion des Nouvelles Technologies Informatiques et de Communications (GTC)
Spécialisation : Marketing sur Internet
sept. 2002 - fév. 2005 Institut Supérieur des Eudes Technologiques et de Communications ( - Tunisie)
Diplôme : technicien supérieur en GTC (Bien)
Formation : Gestion des nouvelles technologies informatiques et de communicatios
Spécialisation : Gestion des nouvelles technologies informatiques et de communicatios
sept. 1994 - juin 2001 Lycée secondaire à bizerte ( - Tunisie)
Diplôme : Baccalauréat (bien)
Formation : Baccalauréat Mathématique
Spécialisation : Baccalauréat Mathématique
2001 Obtention du Baccalauréat série Scientifique () avec la mention Assez Bien.


 Expériences Professionnelles

 
Missions effectuées en milieu professionnel
Du 1 novembre 2004 au 30 janvier 2005Durée : 2 mois
H&M (Tunis - Tunisie)
Compris entre 51 et 100,
Type de poste : Services Consommateurs/Centre d'Appels
Type de contrat : CDD
Contact : M. HAUT BOIS
Descriptif de la structure :
poste de télé-opératrice, prospectrice
Résumé de la mission :
une bonne maîtrise des techniques de communication avec les commerçants ainsi qu’avec les tiers, écoute et empathie et d’autre part une aisance relationnelle.

Du 6 septembre 2004 au 8 octobre 2004Durée : 32 jours
BIAT (Bizerte - Tunisie)
Inférieur à 10,
Type de poste : Informatique/Technologies de l'information
Type de contrat : Stage
Descriptif de la structure :
Service informatique
Résumé de la mission :
- Internenir aux taches guichetières
- Maintenir de bonnes relations avec les clients
- Wester Union
- Nottament jai réalisé une étude et une critique du site de l'agence de point de vue marketing surtout que le site est rélisé seulement il est non fonctionelle (réliser un questionnaire au près des clients )

Du 2 février 2004 au 27 février 2004Durée : 25 jours
Poste de Bizerte (bizerte - Tunisie)
Inférieur à 10,
Type de poste : Finance/Economie
Type de contrat : Stage
Descriptif de la structure :
- Service financier
- Service Marketing
Résumé de la mission :
- Ouvreture et fermeture de la caisse
- Etudier la comptabilité
- Opérations guichetières
- Acceuil client

Du 1 juillet 2002 au 31 juillet 2002Durée : 30 jours
BIAT: Banque International Aabe et de Tunisie (El ALIA - Tunisie)
Inférieur à 10,
Type de poste : Banque/Organismes Financiers
Type de contrat : Stage
Descriptif de la structure :
Mon premier stage d'initiation m'a permis d’acquérir une réelle expérience en terme de travail d’équipe sous la direction du supérieur hiérarchique : organisation, collaboration, une capacité à travailler en équipe, une rigueur intellectuelle et un esprit d’analyse.
Résumé de la mission :
- Precdre contact avec la clientéle
- Ensemble de taches de guichets: versement, retrait, ouverture de compte, crédits, ...



 Compétences Linguistiques

AnglaisUtilisation professionnelle
AllemandUtilisation professionnelle
ArabeBilingue
FrançaisBilingue


 Compétences Informatiques

Logiciels de bureautique Base de données (type Access...) , Messagerie (type Outlook...) , Présentation (type Powerpoint...) , Tableur (type Excel...) , Traitement de texte (type Word...)
Systèmes d'exploitation Microsoft Windows 2000 , Microsoft Windows 95/98/me , Microsoft Windows NT
Langages informatiques C++ , Maple , Pascal
Logiciels spécialisés Dream weaver , EasyPHP 4.0 , en Cryptographie à clé publique et en chiffrement conventionnel-PGP- , FlashMx , LandCommerce , SPSS


 Compétences Particulères

CompétenceDomaineNiveau de la compétence
Connaissances en droit civil et droit commercial.Droit | JuridiqueTrès bonne
Connaissance en culture gresqueEnseignementExcellente
Connaissance en littérature philosophiqueEnseignementExcellente
Connaissance en poésie et littérature arabe et étrangèreEnseignementExcellente
création et développement des sites webs statiques et dynamiques.InformatiqueTrès bonne
Connaissances en Marketing, CyberMarketing, techniques de vente.Marketing | Vente | CommerceExcellente
Connaissances en Cryptographie à clé publique et en chiffrement conventionnel-PGP-SécuritéExcellente


 Activités extra-professionnelles & Loisirs


Pratique Régulière :
- 1992 - 2000 Activité sportive: hand ball, au niveau scolaire et lycéen.
- 1998 - 2002 Théatre, au niveau Amateur.

Intérêts :
- Musique: guitare