Formation

2003 - 2008 Institut supérieur des langues de Tunis (Ariana - Tunisie)
Diplôme : Maitrise en langue et littérature anglaise 1er et 2eme cycle (mention passable )
Formation : Etudes universitaire
Spécialisation : linguistique
nov. 2006 - déc. 2006 Amideast Tunisia ( - Tunisie)
Diplôme : Certificate of Achievement (bien )
Formation : Cours d'Anglais commercial
Spécialisation : Business English
oct. 2001 - juin 2005 Institut Bourguiba des Langues Vivantes ( - Tunisie)
Diplôme : Certificat d'apprentissage (très bien )
Formation : Cours d'apprentissage en Langue Turque
oct. 2001 - juin 2005 Institut Bourguiba des Langues Vivantes ( - Tunisie)
Diplôme : Certificat d'apprentissage (très bien )
Formation : Cours d'apprentissage en Langue Turque
2003 Obtention du Baccalauréat série Littéraire () avec la mention Passable.


 Expériences Professionnelles

 
Missions effectuées en milieu professionnel
Depuis le 11 mars 2010 Durée : en cours
Vocaline by Vocalcom (Ben Arous - Tunisie)
Supérieur à 1001,
Type de poste : Télécommunications
Type de contrat : CDI/Statutaire
Contact : M. KAIS KAMOUN
Descriptif de la structure :
Commercial Sédentaire
contacter les professionnels pour leur proposer des servies sur la téléphonie fixe .
Résumé de la mission :
Commercial Sédentaire
contacter les professionnels pour leur proposer des servies sur la téléphonie fixe .

Du 16 septembre 2009 au 28 février 2010Durée : 5 mois
Vocaline by Vocacom (Tunis - Tunisie)
Supérieur à 1001,
Type de poste : Télécommunications
Type de contrat : Stage
Contact : M. BADI GRANAOUI (Tél: +21671890911 , email: contact@agoramarketcenter.com)
Descriptif de la structure :
* Prise de Rendez-vous fixer des RDV entre les délégués et les prospects pour la vente d’un produit

* Télévente Orange Business : contacter les professionnels pour leur proposer les nouvelles offres Internet et téléphonie d’Orange
Résumé de la mission :
le poste consiste à travailler en tant que téléopératrice et contacter les particuliers pour leur proposer de fixer un rendez-vous avec les délégués commerciaux pour la promotion d'un produit de téléassistance.

Du 15 septembre 2008 au 30 juin 2009Durée : 9 mois
Ecole Primaire Privee les Trois Colombes (Ben Arous - Tunisie)
Supérieur à 1001,
Type de poste : Enseignement/Formation/Universités
Type de contrat : CDD/Intérim/Contractuel
Contact : M. TZARTENTI KLIFFA
Descriptif de la structure :
Enseigement primaire de la langue Anglaise
Résumé de la mission :
Enseigement primaire de la langue Anglaise

Du 2 janvier 2007 au 17 avril 2007Durée : 3 mois
Walidoff International (Tunis - Tunisie)
Compris entre 501 et 1000,
Type de poste : Services Administratifs
Type de contrat : Stage
Contact : M. SLIMAN WALID
Descriptif de la structure :
* contact avec les clients, classification des dossiers préparation des documents administratifs avec traduction de toute sorte de documents, traitement des textes en arabe, français, anglais…
* effectuer les taches bureautiques et de secrétariat.
Résumé de la mission :
* contact avec les clients, classification des dossiers préparation des documents administratifs avec traduction de toute sorte de documents, traitement des textes en arabe, français, anglais…
* effectuer les taches bureautiques et de secrétariat.

Du 1 juillet 2004 au 31 août 2004Durée : 61 jours
Mearsk Tunisie (Tunis - Tunisie)
Supérieur à 1001,
Type de poste : Transports et Logistique
Type de contrat : Stage
Descriptif de la structure :
Assistante servie clientèle
* Facturation, booking, and organization des dossiers des clients (export/import)
* Assurer les taches de secrétariat tel que le filtrage téléphonique, l’accueil, Mise à jour et archivage des documents, Relance client
* Développer les capacités de communication et de négociation, ainsi que l’esprit d’équipe
Résumé de la mission :
* Facturation, booking, and organization des dossiers des clients (export/import)
* Assurer les taches de secrétariat tel que le filtrage téléphonique, l’accueil, Mise à jour et archivage des documents, Relance client
* Développer les capacités de communication et de négociation, ainsi que l’esprit d’équipe



 Compétences Informatiques

Logiciels de bureautique Messagerie (type Outlook...) , Présentation (type Powerpoint...) , Tableur (type Excel...) , Traitement de texte (type Word...)
Système d'exploitation Microsoft Windows 2000